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¿Como posicionar una marca 2022?

¿Qué es el Posicionamiento de Marca?

En pocas palabras, el posicionamiento de marca es el proceso de posicionar su marca en la mente de sus clientes. El posicionamiento de marca también se conoce como estrategia de posicionamiento, estrategia de marca o declaración de posicionamiento de marca.

Popularizado en el exitoso Positioning: The Battle for Your Mind de Al Ries y Jack Trout , la idea es identificar e intentar «poseer» un nicho de marketing para una marca, producto o servicio utilizando varias estrategias que incluyen precios, promociones, distribución, empaque, y competencia El objetivo es crear una impresión única en la mente del cliente para que el cliente asocie algo específico y deseable con su marca que lo diferencie del resto del mercado.

Ries y Trout definen el posicionamiento como “un sistema organizado para encontrar una ventana en la mente. Se basa en el concepto de que la comunicación solo puede tener lugar en el momento adecuado y en las circunstancias adecuadas”.

El posicionamiento de la marca ocurre ya sea que una empresa sea o no proactiva en el desarrollo de una posición; sin embargo, si la gerencia adopta un enfoque inteligente y con visión de futuro, puede influir positivamente en el posicionamiento de su marca a los ojos de sus clientes objetivo.

Declaraciones de posicionamiento frente a eslóganes

Las declaraciones de posicionamiento de marca a menudo se confunden con eslóganes o eslóganes de la empresa. Las declaraciones de posicionamiento son para uso interno. Estas declaraciones guían las decisiones operativas y de marketing de su negocio. Una declaración de posicionamiento lo ayuda a tomar decisiones clave que afectan la percepción de su marca por parte de sus clientes.

Un eslogan es una declaración externa utilizada en sus esfuerzos de marketing. Las ideas de su declaración de posicionamiento se pueden convertir en un eslogan, pero es importante distinguir entre los dos. (Vea ejemplos de declaraciones de posicionamiento de marca y eslóganes a continuación).

Proceso de estrategia de posicionamiento de marca de 7 pasos

Para crear una estrategia de posicionamiento, primero debe identificar la singularidad de su marca y determinar qué lo diferencia de su competencia.

Hay 7 pasos clave para aclarar de manera efectiva su posicionamiento en el mercado:

  1. Determine cómo su marca se está posicionando actualmente
  2. Identifica a tus competidores directos
  3. Comprender cómo cada competidor está posicionando su marca
  4. Compare su posicionamiento con el de sus competidores para identificar su singularidad
  5. Desarrollar una idea de posicionamiento diferenciada y basada en valores
  6. Elabore una declaración de posicionamiento de marca (ver más abajo)
  7. Pruebe la eficacia de su declaración de posicionamiento de marca (consulte los 15 criterios a continuación)

¿Qué es una declaración de posicionamiento de marca?

Una declaración de posicionamiento es una declaración de una o dos oraciones que comunica el valor único de su marca a sus clientes en relación con sus principales competidores.

En Crossing the Chasm , Geoffrey Moore ofrece una forma de formular una declaración de posicionamiento: Para (cliente objetivo) que (declaración de necesidad u oportunidad), (nombre del producto) es una (categoría de producto) que (declaración de beneficio clave; también llamada razón de peso para creer). A diferencia de (alternativa competitiva primaria), nuestro producto (enunciado de diferenciación primaria). Sin embargo, proporcionamos una estructura más simplificada para formular una Declaración de Posicionamiento de Marca en la siguiente sección.

Cómo crear una declaración de posicionamiento de marca

Hay cuatro elementos esenciales de una declaración de posicionamiento de primera clase:

  1. Cliente objetivo : ¿Qué es un resumen conciso de la descripción actitudinal y demográfica del grupo objetivo de clientes a los que su marca intenta atraer y atraer?
  2. Definición de mercado : ¿En qué categoría compite su marca y en qué contexto su marca tiene relevancia para sus clientes?
  3. Promesa de marca : ¿Cuál es el beneficio (emocional/racional) más convincente para sus clientes objetivo que su marca puede poseer en relación con su competencia?
  4. Razones para creer : ¿Cuál es la evidencia más convincente de que su marca cumple con su promesa de marca?

Después de responder cuidadosamente estas cuatro preguntas, puede elaborar su declaración de posicionamiento:

Para [clientes objetivo], [nombre de la empresa] es la [definición de mercado] que ofrece [promesa de marca] porque solo [nombre de la empresa] es [razón para creer].

Dos ejemplos de declaraciones de posicionamiento

Amazon.com utilizó la siguiente declaración de posicionamiento en 2001 (cuando vendía casi exclusivamente libros):

Para los usuarios de la World Wide Web que disfrutan de los libros, Amazon.com es una librería minorista que ofrece acceso instantáneo a más de 1,1 millones de libros. A diferencia de los minoristas de libros tradicionales, Amazon.com ofrece una combinación de comodidad extraordinaria, precios bajos y una selección completa.

Zipcar.com utilizó la siguiente declaración de posicionamiento cuando estableció que su negocio se fundó en 2000:

Para los consumidores educados y conocedores de la tecnología que viven en zonas urbanas, cuando utilizan el servicio de uso compartido de automóviles Zipcar en lugar de tener un automóvil propio, ahorran dinero y reducen su huella de carbono.

15 ejemplos de eslóganes

Una vez que tenga una declaración de posicionamiento de marca sólida, puede crear un eslogan o eslogan que ayude a establecer la posición que desea poseer. Aquí hay 15 ejemplos:

Mercedes-Benz : diseñado como ningún otro automóvil en el mundo

BMW : la máquina de conducción definitiva

Southwest Airlines : la aerolínea de corta distancia, sin lujos y de bajo precio

Avis : solo somos el número 2, pero nos esforzamos más

Wharton Business School : la única escuela de negocios que capacita a gerentes globales, multifuncionales, buenos líderes y apalancados por la tecnología.

Calzado famoso : la zapatería de valor para las familias

Miller Lite : La única cerveza con sabor superior y bajo contenido calórico

State Farm : Como un buen vecino, State Farm está ahí.

L’Oreal : Porque tú lo vales.

Walmart : Siempre precios bajos. Siempre.

Niké : solo hazlo

Coca-Cola : La cosa real

Objetivo : esperar más. Paga menos.

Volvo : De por vida.

Home Depot : Puedes hacerlo. Podemos ayudar.

15 criterios para evaluar tu estrategia de posicionamiento de marca

Una declaración de posicionamiento inteligente y bien elaborada es una herramienta poderosa para brindar enfoque y claridad a sus estrategias de marketing, campañas publicitarias y tácticas promocionales. Si se usa correctamente, esta declaración puede ayudarlo a tomar decisiones efectivas para ayudar a diferenciar su marca, atraer a sus clientes objetivo y ganar participación de mercado de su competencia.

Aquí hay 15 criterios para verificar el posicionamiento de su marca:

  1. ¿Diferencia tu marca?
  2. ¿Coincide con las percepciones de los clientes sobre su marca?
  3. ¿Permite el crecimiento?
  4. ¿Identifica el valor único de su marca para sus clientes?
  5. ¿Produce una imagen clara en su mente que es diferente a la de sus competidores?
  6. ¿Está enfocado en sus clientes principales?
  7. ¿Es memorable y motivador?
  8. ¿Es consistente en todas las áreas de su negocio?
  9. ¿Es fácil de entender?
  10. ¿Es difícil de copiar?
  11. ¿Está posicionado para el éxito a largo plazo?
  12. ¿La promesa de su marca es creíble y creíble?
  13. ¿Puede su marca poseerlo?
  14. ¿Resistirá los contraataques de sus competidores?
  15. ¿Le ayudará a tomar decisiones de marketing y branding más efectivas?

Reposicionamiento Posicionamiento

La desafortunada realidad es que ningún vendedor tiene el poder de posicionar nada en la mente del cliente, que es la promesa central del posicionamiento. La noción de que las posiciones son creadas por los especialistas en marketing tiene que morir. Cada cliente tiene su propia idea de lo que eres.

El posicionamiento no es algo que haces, sino que es el resultado de la percepción que tiene tu cliente de lo que haces. El posicionamiento no es algo que podamos crear en el vacío: el acto de posicionamiento es una experiencia de coautoría con los clientes.

Detrás de su declaración de posicionamiento o eslogan está su intención: cómo desea que su empresa se represente ante los clientes. Una vez que se comprende el papel real del posicionamiento, tener un eslogan o una declaración de posicionamiento puede ser útil para aclarar la esencia de su marca dentro de su organización.

Examinando la esencia de lo que eres y comparándolo con lo que quieren tus clientes, se abren las puertas para construir un negocio con un fuerte posicionamiento en la mente del cliente. ¿Por qué? Las grandes marcas fusionan su pasión con su posicionamiento en una declaración que captura la esencia de ambos.

Integrando el posicionamiento de su marca en la mente de su cliente

Para posicionar tu marca en la mente de tus clientes, debes empezar desde dentro de tu negocio. Cada miembro de su organización que toca al cliente tiene que ser la expresión perfecta de su posición. Y, dado que todos tocan al cliente de alguna manera, todos deberían ser la mejor expresión de su posición.

Ahora viene lo difícil: Coloca todo lo que represente tu marca en una pared. Enumere todos los puntos de contacto de su marca, cada punto de interacción con su cliente. Con un ojo crítico pero intuitivo, pregunte:

  • ¿Cómo puedo comunicar de manera más fluida la posición deseada de mi marca?
  • ¿Cada punto de contacto se ve, dice y se siente como la marca que quiero que perciban mis clientes?

Muchos especialistas en marketing no tienen la claridad y la convicción de cumplir sus palabras. Sin certeza, te quedas por defecto en el statu quo. Convierte todo lo que haces en una expresión de tu posicionamiento deseado y podrás crear algo especial. Esto requiere coraje; posicionar activamente su marca significa que tiene que defender algo. Solo entonces estará realmente en camino de poseer su propia posición en la mente de su cliente.